Política de reembolso
Bei Magic Foundr glauben wir an Klarheit, Fairness und Vertrauen.
Deshalb steht dir selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Dein Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (nicht der Versanddienstleister) die Ware erhalten hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an:
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du uns deine Widerrufserklärung innerhalb der 14 Tage zusendest. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksende Etikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@magicfoundr.com kontaktieren.
Was passiert nach deinem Widerruf?
Sobald dein Widerruf bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen.
Rückerstattungen
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis:
-
die Ware bei uns eingegangen ist oder
-
du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast
Je nachdem, was früher eintritt.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.